Sepet

S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular

En çok merak edilenleri senin için bir araya getirdik. Aklına takılan bir konu varsa ve cevabı aşağıda yer almıyorsa iletişim formu, e-posta ya da WhatsApp Sipariş&Bilgi Hattımız aracılığıyla bize iletmekten çekinme.

E-posta: info@blissdesign.com.tr
WhatsApp Sipariş&Bilgi Hattı: 0531 580 14 91

Ödemelerimi Nasıl Gerçekleştirebilirim?

Birçok farklı ödeme yöntemimiz bulunuyor, sana en uygun olanı seçerek ödemelerini kolayca gerçekleştirebilirsin.

Kredi kartı/banka kartı ile ödeme yapabilir miyim?

Kredi kartı ya da banka kartı aracılığıyla sadece web sitemiz üzerinden ödeme yapabilirsin. blissdesign.com.tr’den yapacağın alışverişlerin iyzico güvencesi altındadır.

Kart bilgilerin kaydedilmez; bu bilgiler SSL sertifikalı Sanal Pos Sistemi aracılığıyla doğrudan banka veri tabanına işlenir ve üçüncü kişi ya da kurumlarla paylaşılmaz.

 Daha ayrıntılı bilgi almak istersen gizlilik sözleşmemizi inceleyebilirsin.

* Kredi kartı/banka kartı ile ödeme sadece blissdesign.com.tr üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

Havale/EFT ile ödeme yapabilir miyim?

WhatsApp Sipariş&Bilgi hattımız ya da Instagram üzerinden vereceğin siparişlerde ödemeni ilgili banka hesap numaralarımıza Havale ya da EFT yoluyla iletebilirsin.

Ödemeni yaparken açıklama bölümüne BLS yazmayı unutmamalısın.

 *Havale/EFT yoluyla ödeme, sadece WhatsApp Sipariş&Bilgi Hattı ile Instagram üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.

Kredi kartı/banka kartı kullanmıyorum, nasıl ödeme yapacağım?

  1. Seçenek ATM ile ödemeSana en yakın banka ATM’sinden “Kartsız İşlemler” menüsünü takip ederek ilgili hesap bilgileriyle ödemeni gerçekleştirebilirsin.Siparişinin en hızlı şekilde işleme alınabilmesi için WhatsApp Sipariş Hattımız (0 531 580 14 91) ya da info@blissdesign.com.tr e-posta adresi üzerinden ödeme yaptığına dair bizi bilgilendirmelisin.
  1. Seçenek PTT ATM ile ödemeSana en yakın banka PTT ATM’sinden veya şubesinden ilgili hesap bilgileriyle ödemeni gerçekleştirebilirsin.Siparişinin en hızlı şekilde işleme alınabilmesi için WhatsApp Sipariş Hattımız (0 531 580 14 91) ya da info@blissdesign.com.tr e-posta adresi üzerinden ödeme yaptığına dair bizi bilgilendirmelisin.

*Kartsız ödeme, sadece WhatsApp Sipariş&Bilgi Hattı ile Instagram üzerinden verilen siparişler için geçerlidir. Hesap bilgileri WhatsApp Sipariş&Bilgi Hattı ile seninle paylaşılır.

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Kapıda ödeme anlaşmamız bulunmuyor,  kargo firmaları kapıda ödemede müşterilerimize 7-15 TL arasında kapıda ödeme masrafı çıkarıyor.

Bu nedenle tercih etmiyoruz. Kapıda ödeme yerine Havale/EFT ve kredi kartı aracılığıyla ödemelerini kolayca gerçekleştirebileceğini unutma.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Siparişini oluşturduğun andan itibaren işlemlere başlıyoruz. Sipariş tarihinden itibaren 1-5 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim ediyoruz.

Tüm süreci takip edebilmen için de seninle kargo takip numarası paylaşıyoruz.

Kargo teslimat süresi nedir?

Siparişini oluşturduğun andan itibaren işlemlere 1-5 iş günü içerisinde ürününü hazırlıyor ve kargoya veriyoruz.

Kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak; teslimat süresi İstanbul içi siparişler için ortalama 1-2 iş günü, İstanbul dışı siparişler için ise 2-3 iş günü.

Tüm Türkiye’ye sabit kargo ücretiyle sipariş ulaştırdığımızı da hatırlatmak isteriz.

Hasarlı ürün geldiğinde ne yapmalıyım?

Her bir sipariş kişiye özel hazırlanarak özenle paketleniyor ancak zaman zaman kargo sürecinden kaynaklı istenmeyen durumlar oluşabiliyor.

Bu nedenle siparişini kargo görevlisinin yanında açarak kontrol etmeli, olası hasar durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalısın.

Tutanaksız hasar tespiti yapılamayacağı için ücret iadesi yapamıyor ya da yeni ürün temini sağlayamıyoruz.

Herhangi bir mağduriyet yaşamanı istemeyiz, bu nedenle bu konuda hassasiyet göstermeni rica ediyoruz.

İstediğim ürün gelmedi, ne yapmalıyım?

Öncelikle böyle bir durumla karşılaşmaman için çok özenli davrandığımızı bilmeni isteriz.

Ancak siparişindeki kişiselleştirme detaylarında bir yanlışlık olursa bize 0531 580 14 91 numaralı WhatsApp Sipariş&Bilgi hattımız üzerinden ulaşabilir, problemini en kısa sürede çözebilmemiz için bizi bilgilendirebilirsin.

Siparişinde bizden kaynaklı bir kusur yoksa sana özel olarak tasarlayarak ürettiğimiz için iade ve değişim kabul edemiyoruz.

İstersen daha detaylı bilgi için İptal&İade sayfamıza göz atabilirsin.

Toplu sipariş alıyor musunuz?

Dilersen WhatsApp Sipariş&Bilgi Hattımız üzerinden bizimle direkt iletişime geçerek toplu sipariş verebilirsin.

Toplu siparişlerde ürün adedine bağlı olarak siparişe özel fiyatlandırma uygulandığı için ürün birim fiyatı üzerinden avantaj elde edersin.

Ürün kullanım ve temizliğinde nelere dikkat etmeliyim?

Kupa, fincan vb. seramik ürünlerimiz, bulaşık makinesinde 30 derecede yıkanabilir ancak deterjandan kaynaklı olarak zamanla aşınma, çizilme görülebilir.

Daha uzun ömürlü bir kullanım için elde ılık su ile yıkamanı öneririz. Ayrıca ürünün mikrodalga ile temas etmemeli.

Tekstil ürünlerimiz ise tamamen pamukludur. Üretiminde cilde ve doğaya zararı olmayan %100 su bazlı baskı boyaları kullanılır;.

Kullanım şekli ve yıkama sıklığına bağlı olarak; uzun süreli kullanım için çamaşır makinesinde 30 derecede veya elde ılık suda yıkamanı öneririz.

Aksi halde daha yüksek sıcaklıklarda ürünün yıpranmasına sebep olabilirsin.

Ürünleri nasıl paketliyorsunuz, hediye paketi yapabiliyor musunuz?

Satın almış olduğun ürünün sana hem sağlam hem de şık bir şekilde gelmesi amacıyla paketlerimize ekstra hassasiyet gösteriyoruz.

Özellikle kırılma riski taşıyan ürünleri ekstra koruyucuyla sararak kutu ve ambalajlı şekilde kargoya veriyoruz.

Ayrıca dilersen 3 TL farkla hediye paketi seçeneğimiz de bulunuyor. Bunun için sipariş sayfasından “Hediye Paketi Ekle” butonuna tıklaman yeterlidir.

Hangi kargo firmasıyla gönderim sağlıyorsunuz?

Bliss Design olarak satın aldığın ürünlerin Türkiye’nin neresinde olursan ol; sana ve sevdiklerine en hızlı şekilde ve hasarsız ulaşmasını sağlamak üzere Sürat Kargo ile gönderim sağlıyoruz.

Siparişin tarafımıza ulaştığı andan itibaren 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim ediyor ve kargo takip numarasını paylaşıyoruz.

Kargo ücreti ne kadar?

Bliss Design olarak müşterilerimize en kaliteli hizmeti en uygun fiyat avantajıyla sunmaya özen gösteriyoruz.

Anlaşmalı kargo firmamız, Türkiye’nin her yerine Bliss Design müşterilerine özel sabit ücret avantajıyla 15 TL’ye gönderim sağlıyor.

150 TL ve üzerindeki alışverişlerinde ise ücretsiz kargo avantajından faydalanabiliyorsun. Kargo bedeli, sipariş esnasında fatura toplamına ekleniyor.

Pazar günleri teslimat yapılabiliyor mu?

Siparişini kargo firması aracılığıyla sana ulaştırdığımız için teslimat tarihleri kargo firmasının çalışma saatlerine uygun olarak firma tarafından belirleniyor.

Bu nedenle teslimatlar sadece hafta içi 08.00-18.00  ve cumartesi günleri 08.00-13.00 saatleri arasında yapılabiliyor. Özel günlerde kargo teslimatı yapılamıyor.

Yurt dışından sipariş alıyor musunuz?

Şimdilik sadece Türkiye içi siparişleri alabiliyoruz ancak müşterilerimize en kaliteli hizmeti en uygun fiyata sunmak istediğimiz için yurt dışı gönderimleri ile ilgili görüşmelerimiz ve anlaşmalarımız devam ediyor.

En kısa sürede KKTC dahil yurt dışı gönderimlerine de başlayacağımızın müjdesini vermek isteriz.

İstediğim baskıyı yaptırabiliyor muyum?

Bizim en önemli özelliğimiz tüm ürünlerimizin kişiye özel olarak tasarlanması.

Dolayısıyla kataloğumuzda yer alan baskılardan birini seçebileceğin gibi tamamen istediğin herhangi bir görseli de bize iletebilirsin.

Bliss Design’da her şey senin hayal gücüne bağlı.

Ürünün görünen fiyatıyla ödeyeceğim tutar arasında fark oluyor mu?

Web sitemizde yer alan ürün kataloğunda belirtilen fiyatlar KDV dahil fiyatlarımızdır.

Satın alım sırasında belirtilen fiyata sadece kargo ve talep edilmiş ise hediye paketi bedeli eklenir.

Bunun dışında herhangi bir isim altında ek ücret talep edilmez.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Biz müşterilerimize sadece ürün satmıyoruz, onlara aynı zamanda mutluluk verici bir alışveriş deneyimi yaşatmak istiyoruz.

Bu nedenle de müşterilerimizi tanımak, ilgi ve tercihlerini bilmek, ürünlerimiz gibi kişiye özel bir alışveriş deneyimi sunmak istiyoruz.

Web sitemize üye olmak, ailemizin bir üyesi olmak anlamına geliyor. blissdesign.com.tr alışveriş deneyimini yaşamak için üye olman gerekiyor.

 

Mağazanız var mı?

Ürünlerimiz tamamen kişiye özel tasarlanıyor ve elde üretiliyor, dolayısıyla kişiye göre değişen sonsuz bir ürün yelpazesine sahibiz.

Bu nedenle de mağazamız bulunmuyor. E-mağaza olarak sadece blissdesign.com.tr, Instagram ve WhatsApp Sipariş&Bilgi hattımız üzerinden sipariş alarak satış gerçekleştiriyoruz.